成功的 UGC 计划的第三个支柱

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在数字优先的零售环境中，购物者期望获得个性化和无缝的购物体验。麦肯锡表示，事实证明，专注于实现这些期望并为客户提供最高水平便利的零售商更具弹性，能够获得  倍以上的回报。为了满足新的客户期望，品牌和零售商必须在数字化方面加倍努力。 山姆会员店是一家通过数字优先零售战略迅速成为提供便利的领导者的零售商。在最近与网站营销和网站运营总监  共同主办的网络研讨会中，我们揭示了过去一年的快速转变、新的发展以及未来的优先事项。 以下是网络研讨会的主要内容，重点介绍了山姆会员店用户生成内容(UGC) 成功的秘诀和显着的发展。 1）通过UGC为山姆会员店提供便利 为会员提供价值和便利是山姆会员店一切工作的核心。供应商帮助零售商实现这一目标的一种方法是优化其产品页面上的内容。书面 UGC（例如评论）可以提供有关产品的宝贵反馈。上 70% 的 UGC直接来自主动收集购物者评论的品牌。解决方案有助于这一过程。

当品牌通过 网络分发内容时，每个产品的评论中位数通常会增加 112% 。 2）用真实的视觉内容提升产品描述页面 山姆会员店很快将在其数字接触点上整合更多视觉 UGC，包括产品页面上的品牌社交和视觉内容。购物变 美国手机号码列表 得越来越社交化，因此添加更多视觉 UGC 使品牌有机会为购物者提供真实的、相关的内容，从而激发他们购买产品，并对购买他们选择的品牌充满信心。 3）利用Star Reviewer帮助品牌优化上的UGC集合 山姆会员店最近与 Bazaarvoice 合作共同创建了计划。该计划使供应商能够在最忠实的 Sam's Club 购物者中试用他们的产品，以换取真实、诚实的评论，这些评论将发布在 上。Star Reviewer 允许供应商收集评级、书面评论和客户照片。 4) 为山姆会员店供应商提供更高的透明度和可操作的见解 高质量的产品页面可以推动销售。




为了帮助供应商提高其产品页面的性能，山姆会员店致力于提供有关哪些内容表现良好以及哪些内容需要改进的指导。因此，零售商正在开发一种新工具来提供帮助。即将发布的内容记分卡将使供应商能够更好地了解其 UGC 的表现，并获得可操作的见解。 电子商务预计将继续加速。因此，数字优先零售是吸引在线购物者涌入的重要策略。整合和升级 将优化产品页面，从而增加购买量并建立购物者的忠诚度。 里，照常在网上开展业务。由于人们现在过着数字生活，社交媒体已成为他们空闲时间不可或缺的一部分。 为了满足当地消费者的需求，品牌纷纷涌向社交媒体来与目标受众建立联系。但是，面对如此多的品牌涌入社交媒体大门，如何才能在众多品牌中脱颖而出呢？ 落实 年社交媒体趋势是保持相关性和推动在线品牌战略的关键。因此，为了确保您的策略与时俱进，这里有一些可供品牌跟上潮流的社会、医疗趋势。 视频创作为王 无论你使用什么社交媒体平台，视频内容在 年都是王道。视频内容创造了与观众建立更好联系的机会，同时提高了参与度。