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nefok9829

人类为什么会有这样的行为方式？什么可以说服他们采取不同的行动、选择和感受？我们如何才能影响人们做出的一贯非理性的决定？我们怎样才能让他们的选择对我们有利呢？对于营销人员来说，没有比这些更紧迫的问题了，这有助于解释为什么我们的行业如此着迷于行为经济学，即对决策背后的心理和情感驱动因素的研究。这是一个非常令人兴奋的领域，它提出的见解同样有趣、具有启发性和洞察力。以下是 TED 舞台上分享的一些精彩内容：你可能会认为，人类始终不切实际、非理性，而且基本上无法从经验中学习，这是一个坏消息。

正如 Tali Sharot 在她关于乐观偏见的演讲中所解释的那样，事实 WhatsApp 号码 并非如此。沙洛特解释了我们坚定的玫瑰色眼镜如何对我们的福祉至关重要，以及为什么吸引人们总能战胜困难的根深蒂固的感觉比吸引他们的现实感更有效。对于任何针对任何类型决策者的营销人员来说，这都是必不可少的观看内容。作为营销人员，我们接受的训练是相信选择是一件好事：人们想要更多选择，并且他们对此做出积极反应。一场引人入胜的 TED 演讲探讨了为什么这种假设常常是错误的，以及它如何经常产生适得其反的效果。

在《选择的悖论》中，心理学家巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）解释了提供太多选择如何增加目标受众什么都不选择并坚持他们拥有的东西的机会。在一次挑衅性的演讲中，心理学家保罗·布鲁姆问道：偏见会是一件好事吗？，深入了解为什么我们的偏见会对我们的行为产生如此强大的影响。布鲁姆对偏见的普遍性和潜在危险性有一些惊人的见解，同时也阐述了通过讲故事产生的同理心的力量如何能够克服这些偏见。如果没有丹尼尔·卡尼曼 (Daniel Kahneman) 的出现，最好的行为经济学 TED 演讲的总结就不完整，他被许多人视为该学科的创始人之一。



卡尼曼关于“经验与记忆之谜”的演讲询问了为什么人类对幸福的概念存在如此多的问题。对于任何参与规划消费者旅程和客户体验的人来说，答案都非常重要。正如他所解释的，我们的“体验自我”和“记忆自我”之间存在巨大区别。我们的实际经历对我们未来的选择几乎没有影响。在这方面，只有我们对他们的记忆才是重要的。选择关于行为经济学的最佳 TED 演讲是一项挑战 - 因为那里有太多好的见解。如果您喜欢此列表中的演讲，那么还有很多其他内容值得探索。什洛莫·贝纳茨（Shlomo Benartzi）关于说服人们为退休储蓄的演讲是应用行为经济学的一个很好的例子。科林·卡默勒 (Colin Camerer) 探讨了为什么人类常常不善于判断他人的动机。丹·吉尔伯特关注人类如何努力将自己的形象投射到未来。TED 平台上还有很多关于人类选择的其他有趣的思考。